택배가 행방불명 됐어요! 택배 분실 해결 방법
2020. 3. 17.
온라인쇼핑 수요와 함께 증가하는 배송분쟁 소비자는 경제가 어려워질수록 가성비를 꼼꼼하게 따져서 물건을 구매합니다. 보다 저렴하고, 보다 편리하게 구매하는 방법은 온라인에서 구매하는 것인데요. 대부분의 경우 물건 배송은 택배회사를 이루어지고, 상당수 분쟁이 여기서 발생합니다. 물건이 다른 주소지로 잘못 배송되는 경우(오배송), 배송이 지나치게 오래 걸리는 경우(지연배송), 배송 도중에 분실된 경우, 물건이 훼손되는 경우 등이 대표적입니다. 이러한 경우에는 누가 배상해야 할까요? 종류채무의 개념과 지참채무 온라인으로 물건을 구매할 경우, 직접적인 매매의 당사자는 판매자와 구매자입니다. 판매자, 즉 매도인은 물건을 인도하여야 하고 구매자는 대금을 지급해야 합니다(민법 제568조 제1항). 또한 특정물인도 이외..